Was passiert.
Das Telefon reagiert plötzlich nicht mehr auf Berührungen und startet wenige Sekunden später von selbst neu. Ausgelöst wird das offenbar durch eine fehlgeschlagene Gesichtserkennung, besonders dann, wenn Face ID innerhalb einer geschützten App abgefragt wird und nicht am Sperrbildschirm. In den Analysedaten des iPhones tauchen dazu sogenannte Panic Logs auf.
Was Apple sagt.
Apple hat gegenüber 9to5Mac bestätigt, dass an einem Software-Update gearbeitet wird, und laut den Berichten soll es Anfang dieser Woche erscheinen. Der Fehler betrifft nicht jedes Gerät. Eine offizielle Versionsnummer hat Apple nicht genannt, in mehreren Berichten ist von iOS 27.0.1 die Rede, das neben den Neustarts auch Probleme mit Face ID, dem Touchscreen und dem Akkuverbrauch beheben soll.
Warum das ausgerechnet die Pro-Modelle trifft.
Die neuen Pro-Modelle haben ein überarbeitetes Face-ID-System mit einer Infrarotkamera hinter dem Display. Dadurch ist die Dynamic Island rund ein Viertel kleiner geworden. Neue Technik, neue Fehlerquellen: Genau an dieser Stelle hakt es offenbar.
greem Tipp
Nicht einschicken, erst updaten.
Wir haben in den Läden schon die ersten Kunden gehabt, die ihr neues iPhone für defekt hielten. Ist es nicht. Geh auf Einstellungen, Allgemein, Softwareupdate und installiere, was dort angeboten wird. Wenn du unsicher bist oder kein WLAN zur Hand hast, komm einfach vorbei, wir spielen das Update mit dir zusammen auf und schauen danach, ob sich das Gerät wieder normal verhält. Und falls es nach dem Update weiter passiert, ist das ein Fall für den Apple-Support, dann melde dich bei uns und wir gehen die nächsten Schritte durch.
Bis das Update da ist.
Wer die Neustarts hat, kann Face ID vorübergehend für einzelne Apps abschalten und stattdessen den Code verwenden. Wichtige Daten sollte man wie immer gesichert haben, ein Backup in der iCloud oder am Rechner kostet nichts und nimmt die Aufregung raus.
Dein iPhone spinnt?
In unseren 7 greem-Filialen im Rhein-Main-Gebiet schauen wir drauf, spielen Updates auf und sagen dir ehrlich, ob es Software oder Hardware ist. Ohne Termin.
Zum nächsten greem-ShopQuellen und Hinweise: Fehlerbeschreibung und Apple-Bestätigung nach dem Bericht von 9to5mac.com vom 23. September 2026, abgerufen am 28. September 2026. Ergänzende Angaben zum Auslöser in geschützten Apps, zum betroffenen Geräteumfang und zum neuen Face-ID-System nach connect.de vom 25. September 2026. Eine Versionsnummer hat Apple nicht genannt; die in mehreren Berichten genannte Bezeichnung iOS 27.0.1 und der erweiterte Fehlerumfang sind daher unbestätigt. Der Hinweis, Face ID vorübergehend für einzelne Apps abzuschalten, ist unsere eigene Empfehlung. Titelbild: Apple. Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen, Irrtümer und Abweichungen vorbehalten.
