Eine Bohrung trifft ein Glasfaserkabel, und über 28.000 Kabelkunden in Frankfurt und Bad Vilbel sind offline. Dazu: Das Pixel 11 Pro klingelt nicht bei jedem Anruf, und Signal und der Microsoft Authenticator brauchen ein Update.

Tipps & Ratgeber

Vodafone-Störung in Frankfurt und Bad Vilbel: Was passiert ist und was dir zusteht

Am Dienstag, 27. Oktober, gegen 14:15 Uhr gingen im Raum Frankfurt bei vielen Vodafone-Kunden Internet, Kabelfernsehen und Festnetz aus. Die Ursache lag laut Vodafone an einer Baustelle an der Landstraße bei Frankfurt-Ginnheim. Dort wurde bei einer sogenannten Spülbohrung, mit der man Leitungen unter der Erde durchzieht, ein Glasfaserkabel beschädigt. Es führt zu einem Kabelstandort von Vodafone, über den Frankfurt und Bad Vilbel versorgt werden. Nach Angaben des hessenschau waren mehr als 28.000 Kabelkunden betroffen, Meldungen gab es auch aus Karben in der Wetterau.

Die Reparatur dauerte länger als gedacht. Zuerst hoffte Vodafone, bis Mittwochmorgen fertig zu sein. Dann zeigte sich, dass das Kabel nicht zu flicken ist und über mehrere hundert Meter neu eingezogen werden muss. Am Mittwochnachmittag waren laut teltarif.de rund 3.500 Modems wieder online. Für den Rest nannte Vodafone als Ziel Mittwoch, 21 Uhr, ausdrücklich ohne Gewähr. Dienste können dabei nacheinander zurückkommen. Läuft bei dir das Internet wieder, aber das Fernsehen noch nicht, ist das also normal. Als Überbrückung können Betroffene laut hessenschau bei Vodafone zusätzliches Datenvolumen für das Handy anfragen.

Wird die Störung wie geplant am Mittwochabend behoben, liegt sie für die meisten innerhalb der zwei Tage, und eine Entschädigung nach dem Gesetz fällt dann nicht an. Gut zu wissen ist die Regel trotzdem, für den nächsten Ausfall. Und ein Tipp, der fast immer hilft: Dein Handy kann als Hotspot für Laptop oder Tablet einspringen, solange dein Tarif genug Datenvolumen hat. Wie Vodafones Kabelnetz bei Störungen insgesamt dasteht, haben wir in unserem Beitrag zur Störungsbilanz im Kabelnetz zusammengefasst.

Technik

Pixel 11 Pro und Pro XL: Das Handy klingelt nicht bei jedem Anruf

Ein Fehler, der Pixel-Besitzer schon seit dem Sommer ärgert, ist beim neuen Pixel 11 Pro und Pixel 11 Pro XL angekommen. Eingehende Anrufe klingeln nicht und erscheinen nicht auf dem Display. Stattdessen bekommst du nur eine Nachricht über einen verpassten Anruf. Mobile Daten und eigene Anrufe funktionieren dabei weiter. Das berichten das US-Magazin Android Authority am 27. Oktober und teltarif.de am 28. Oktober. Zuerst war das Problem im Juni bei älteren Modellen wie dem Pixel 8, 9 und 10 aufgetaucht. Google hatte eine erste Korrektur verteilt, Ende August wurde die Fehlermeldung in Googles eigenem Fehlerverzeichnis aber wieder geöffnet.

Wie viele Geräte betroffen sind, ist nicht bekannt. Ein Nutzer in Deutschland mit einer congstar-SIM schreibt laut teltarif.de, dass bei ihm etwa vier von zehn Anrufen nicht klingeln, ein anderer spricht von zwei von zehn. Meldungen gibt es aus mehreren Ländern und Netzen. Google weiß nach Angaben von Android Authority von dem Problem, hat aber noch keinen Termin für eine Lösung genannt.

Was du tun kannst: Installiere alle angebotenen Updates und mach ab und zu einen Testanruf von einem anderen Telefon. Manchen hat es geholfen, die Anrufer-ID, den Spamschutz oder das Anruf-Screening in der Telefon-App auszuschalten. Verlässlich ist das nicht, und du verlierst damit Schutz vor Werbeanrufen. Wenn du auf Anrufe angewiesen bist, etwa beruflich, richte deine Mailbox ein und sag wichtigen Kontakten, dass sie im Zweifel eine Nachricht hinterlassen sollen. Was das Pixel 11 sonst kann und was es kostet, steht in unserem Beitrag zum Marktstart des Pixel 11.

Tipps & Ratgeber

Signal und Microsoft Authenticator: Zwei Lücken auf Android, beide mit Update behoben

Signal: In der Anruffunktion des Messengers steckte ein Fehler mit der Kennung CVE-2026-113380. Ein Angreifer konnte während eines Gesprächs die Verarbeitung im Hintergrund so überlasten, dass er Bild und Ton auch nach dem Auflegen weiter mitbekam. Dafür musste er aber schon Kontakt zu dir haben, etwa weil du seine Nachrichtenanfrage angenommen hast oder ihr in einer gemeinsamen Gruppe seid. Betroffen war nur Android. Geschlossen ist die Lücke laut der Infoseite AboutSignal ab der Version 8.27, die seit dem 9. September verteilt wird. Öffentlich bekannt wurde sie erst jetzt, am 26. Oktober. AboutSignal ist keine offizielle Seite von Signal, die Korrektur selbst ist aber im offenen Quellcode von Signal nachvollziehbar.

Microsoft Authenticator: Den Authenticator nutzen viele für die Anmeldung bei Microsoft-Konten, auch im Beruf. Der Sicherheitsforscher Ofek Levin von der Firma Enclave hat am 23. Oktober gezeigt, dass eine schädliche App auf demselben Handy sich als andere App ausgeben und so Zugangsschlüssel abgreifen konnte. In seinen Tests bekam er damit Zugriff auf Postfach, Dateien und Kalender. Microsoft stuft die Lücke CVE-2026-80097 als hoch ein und hat sie im September geschlossen. Laut Microsoft musst du als Opfer eine Anfrage bestätigen, laut Enclave geht es ohne dein Zutun. Auf Android solltest du mindestens die Version 6.2606.4246 haben.

So prüfst du es: Öffne den Google Play Store, tipp oben rechts auf dein Profilbild und dann auf „Apps und Gerät verwalten“. Dort siehst du, ob für Signal oder den Authenticator ein Update wartet. Die genaue Version steht in der jeweiligen App unter Einstellungen bei „Hilfe“ oder „Info“. Und weil die Authenticator-Lücke eine zweite, schädliche App braucht: Installiere Apps nur aus dem Play Store und lösch, was du nicht mehr nutzt. Wie Betrüger an Messenger-Konten kommen, liest du in unserem Beitrag zum WhatsApp-Kontoklau per Abstimmung.

Fazit: Was du jetzt tun solltest

Bist du in Frankfurt, Bad Vilbel oder Karben von der Vodafone-Störung betroffen, melde sie, falls noch nicht geschehen, und heb dir das Datum auf. Läuft es zwei Tage nach der Meldung immer noch nicht, steht dir eine Entschädigung zu. Bis dahin hilft der Hotspot vom Handy. Mit einem Pixel 11 Pro oder Pro XL machst du einen Testanruf und installierst jedes Update, bis Google den Fehler offiziell löst. Und auf jedem Android-Handy schaust du heute kurz in den Play Store, ob Signal und der Microsoft Authenticator aktuell sind. Das dauert eine Minute.